Para las video consultas, el profesional clínico esperará hasta 10 minutos para que usted se una a la videollamada. Si el profesional clínico no realiza una videollamada con usted, no podrá completar su evaluación. Si falta a una video consulta, solicite otra a través de su panel de control de Color.

Para las consultas por teléfono, si no responde la primera llamada, volverá a llamarle una vez más después de 10 minutos. Si el profesional clínico no logra comunicarse con usted después de dos llamadas, no podrá completar su consulta. Si falta a una consulta por teléfono, solicite otra a través de su panel de control de Color.